2024年4月,创维集团小维健康科技公司旗下医疗级助听器品牌“Bigsound大声”助听器全国首家大声听力服务中心正式在深圳罗湖喜荟城购物中心启动内测!
这次内测,不仅是大声对品牌渠道一体化战略的实践与探索,更是对广大用户深厚情感的一次回馈,标志着听力健康服务领域将进入一个新高度,也为整个行业树立新的标杆,预示着大众听力健康意识的觉醒与提升!
行业革新者,开创品牌渠道一体化战略
作为听力健康服务行业的先行者,大声听力服务中心颠覆传统模式,以前瞻性的视野,首次提出并实施品牌渠道一体化的创新战略。
大声听力服务中文作为大声助听器的线下履约交付中心,核心便是重服务,拥有国内首家自研中文言语验配系统,不仅直面用户,以用户需求为核心,还启用了全听力专家服务团队,直接为用户提供16项全方位听力健康服务,依托这种”门店标准化服务和医疗级测听设施+后台资深听力学家开具声处方“的前后协同模式为用户带来全方位、专业化的服务体验,叠加”全方位流量体系+门店专业服务定位“为门店带来极致经营效率。
2、打破垄断,首创中文助听器概念
面对中国助听行业在技术、产品、渠道等多年来被外资垄断市场且无品牌认知的现状,大声率先提出中文助听器理念,致力于研发更适合中文语境、声音更自然、更符合中国人生活场景的助听产品,立志打破外国品牌对助听器的封锁与垄断,为国人提供与之相媲美的专业医疗级助听器。
经过10余年的潜心深研,大声现下已突破了国外助听器卡脖子技术,在助听器领域已形成了较高的技术壁垒,其与腾讯天籁实验室、深圳大学等科研机构深度联合研发了包括中文语义声调模型、中文言语感知系统、四声语调增强系统、自适应中文场景调节、中低频言语强化、高频毫秒重塑等技术及算法,直接将成本降低50%,把为给国人量身定制,打造更好的、更具性价比的中文助听器,与外国品牌同等助听配置,价格仅需一半的愿景做到了真实落地。
3、标准化服务,打造极致用户体验
大声听力服务中心以用户为中心,制定了一套严格的服务流程和标准服务体系。
无论是环境布置、设备配置,还是服务流程、人员培训,都遵循着最高的行业标准和医疗级规范,统一的档案管理系统,不仅详细记录了每位用户的听力状况、服务需求与过往服务记录,还通过科学分类和数据分析,为用户提供个性化的听力解决方案,让每一位用户都能享受到尊贵而专业的服务。
4、专业测听设备,确保精准诊断
在设备配置上,大声听力服务中心毫不妥协,采用了与三甲医院临床听力中心同等配置的医疗级测听设备,测听室严格按照医疗级标准设计,确保环境噪音控制在25dB以下,提供最理想的测听环境。
纯音/言语/声场听力计、中耳分析仪、真耳分析仪等先进设备的引入,更是确保了测听结果的准确性,为后续的专业服务提供了坚实的数据支持。
5、资深听力专家,量身定制“声处方”
大声听力服务中心率先提出了“声处方”理念,由资深听力专家根据用户的听力损失情况、生活习惯以及个人需求,量身定制听力补偿优化方案,确保用户在享受清晰声音的同时,也能保护好他们的听力。
这些资深听力专家均来自国内外知名医疗机构,拥有10余年丰富的临床听力学及助听器验配服务经验,能够为用户提供十六项全方位专业听力服务:听力咨询、耳内影像检查、中耳评估、纯音测听、言语评估、报告解读、开具“声处方”、助听器试听、真蓝牙体验、精准调整、效果评估、康复计划、清洁保养、定期复查、故障诊断、售后保障。
大声听力服务中心此次入驻喜荟城启动内测,不仅是丰富了整个商圈的服务内容,更是提升了整个区域的健康生活品质。未来,大声听力服务中心将继续秉持创新理念,为广大听损用户提供更专业、更先进、更便捷的听力健康服务,创造更加健康美妙的生活。